【办公文档】[酒店人力资源（282份文件）]

【文档】[酒店人力资源（282份文件）] 内容简介：─酒店人力资源
n││绩效工资.doc
n││酒店企业人力资源培训的战略化管理.doc
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n│─M酒店管理思想之二人力资源部
n││M酒店管理思想之二.doc
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n│─x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮部(33个doc)
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书三砧(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书三锅(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书上什(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书二砧(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书二级烧味(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书二锅(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书仓管员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书传菜员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书凉菜间主厨(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书厨工(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书员工食堂主管(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书头砧(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书头锅(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书宴会销售部经理(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书打荷(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书服务员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书核算员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书水台(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书点心主厨(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书点心师(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书管事(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书西餐主厨厨师(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书西餐服务员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书迎宾员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书酒水员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书酒水部经理(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书销售员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书炊事员(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮一部厨师长(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮三部厨师长(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮二部厨师长(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮二部经理(doc).doc
n││x国际大酒店餐饮部岗位说明书餐饮部经理(doc).doc
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n│─人力资源餐饮业人事管理规章
n││餐饮业人事管理规章(一).doc
n││餐饮业人事管理规章(二).doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（1）
n││TAOOHSMCSA001 Account Files.doc
n││TAOOHSMCSA002 Account Management.doc
n││TAOOHSMCSA003 Suppliers File .doc
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n││TAOOHSMCSA005 Strategic Sales Plan .doc
n││TAOOHSMCSA006 Standard Letters.doc
n││TAOOHSMCSA007 Daily Sales Briefing.doc
n││TAOOHSMCSD001 Initial Sales Call.doc
n││TAOOHSMCSD002 Daily Sales Calls.doc
n││TAOOHSMCSD003 Joint Sales Call.doc
n││TAOOHSMCSD004 Communication.doc
n││TAOOHSMCSD005 Follow Up Action .doc
n││TAOOHSMCSD006 Hotel Inspection.doc
n││TAOOHSMCSP001 Product Knowledge .doc
n││TAOOHSMCSS001 Starwood Prefered Planner.doc
n││TAOOHSMCSS002 Leads Management.doc
n││TAOOHSMCSS003 Brand Identity.doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（2）
n││TAOOHSMMCA101 MC Monthly Presentation.doc
n││TAOOHSMMCA201 Database Management.doc
n││TAOOHSMMCA202 Photo Library.doc
n││TAOOHSMMCA203 Collateral Library.doc
n││TAOOHSMMCA204 Inventory Check.doc
n││TAOOHSMMCA301 Office Equipment.doc
n││TAOOHSMMCD001 Media Interview.doc
n││TAOOHSMMCD002 Media Call.doc
n││TAOOHSMMCD003 Site Inspection.doc
n││TAOOHSMMCD004 Monthly Press Luncheon.doc
n││TAOOHSMMCD005 Press Conference.doc
n││TAOOHSMMCD101 Press Release.doc
n││TAOOHSMMCD103 Public Inquiry.doc
n││TAOOHSMMCD401 Press Clipping.doc
n││TAOOHSMMCS002 Corporate Design Guideline.doc
n││TAOOHSMMCRD201 Collateral Production.doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（3）
n││TAOOHSMRMA001 Account Files.doc
n││TAOOHSMRMA002 Account Management.doc
n││TAOOHSMRMA003 Standard Form.doc
n││TAOOHSMRMA004 Standard Letters.doc
n││TAOOHSMRMA101 Sales Administration.doc
n││TAOOHSMRMA102 Office Review.doc
n││TAOOHSMRMA202 Action Plan.doc
n││TAOOHSMRMA202 Business Trip Standard.doc
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n││TAOOHSMRMD004 Sales & Marketing Meeting.doc
n││TAOOHSMRMD101 Group Handling.doc
n││TAOOHSMRMD102 Government Guest Handling .doc
n││TAOOHSMRMD103 VIP Handling.doc
n││TAOOHSMRMD104 Hotel Inspection.doc
n││TAOOHSMRMS001 Brand Identity.doc
n││TAOOHSMRMS102 Leads Management.doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（4.1）
n││TAORMRESA020 End & Morning Shift Procedure.doc
n││TAORMRESA030 Working Area Maintaining.doc
n││TAORMRESA050 Booking Confirmation.doc
n││TAORMRESA060 Reporting.doc
n││TAORMRESA070 Filing.doc
n││TAORMRESA080 Processing Busy Line.doc
n││TAORMRESA090 Taking Message.doc
n││TAORMRESA100 Guest Name .doc
n││TAORMRESA110 Guest History Profiles Manage.doc
n││TAORMRESD010 Answer Telephone.doc
n││TAORMRESD020 Checking Availability .doc
n││TAORMRESD030 Taking Reservation.doc
n││TAORMRESD040 Guaranteed Arrival.doc
n││TAORMRESD050 No shows.doc
n││TAORMRESD060 Amendments.doc
n││TAORMRESD110 VIP Booking.doc
n││TAORMRESD120 Airport Transfer.doc
n││TAORMRESD130 Special Request & Trace Function.doc
n││TAORMRESD140 Next Arrival Report Checking.doc
n││TAORMRESD150 Group Reservation.doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（4.2)
n││TAORMRESD160 Room Block.doc
n││TAORMRESD170 Overbooking.doc
n││TAORMRESD180 Waiting List.doc
n││TAORMRESD190CI & M Inquiry.doc
n││TAORMRESD200Restaurant Booking.doc
n││TAORMRESD210Handling Complaints.doc
n││TAORMRESD220Build Rapport with Key Booker.doc
n││TAORMRESP010Checkin & Checkout Time.doc
n││TAORMRESP020Extra Persons.doc
n││TAORMRESP030Closedout Period .doc
n││TAORMRESP040Blacklist .doc
n││TAORMRESP050Credit Procedure .doc
n││TAORMRESP060Product Knowledge .doc
n││TAORMRESP070Physically Challenged .doc
n││TAORMRESP090Rate Structure.doc
n││TAORMRESP100Upselling.doc
n││TAORMRESP110Fidelio Knowledge .doc
n││TAORMRESS010Knowledge of Contacts .doc
n││TAORMRESS020Toll Free Number.doc
n││TAORMRESS030SPG Program.doc
n││TAORMRESS040Star Choice Program .doc
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n│─人力资源：五星级外资酒店主要部门培训活动纲要（5）
n││TAOOHSMRMA001 Account Files.doc
n││TAOOHSMRMA002 Account Management.doc
n││TAOOHSMRMA003 Standard Form.doc
n││TAOOHSMRMA004 Standard Letters.doc
n││TAOOHSMRMA101 Sales Administration.doc
n││TAOOHSMRMA102 Office Review.doc
n││TAOOHSMRMA202 Action Plan.doc
n││TAOOHSMRMA202 Business Trip Standard.doc
n││TAOOHSMRMD001 Daily Sales Calls.doc
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n││TAOOHSMRMS001 Brand Identity.doc
n││TAOOHSMRMS102 Leads Management.doc
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n│─某酒店人力资源管理教程
n││某酒店人力资源管理教程.doc
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n│─酒店礼貌礼仪培训强化培训(doc 6)
n││酒店礼貌礼仪培训强化培训(doc 6).doc
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n│─酒店万能工培训全套资料
n││万能工培训大纲.doc
n││万能工工作范围.doc
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n││万能工技能标准.ppt
n││万能工技能标准1.doc
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n││万能工的运作管理.ppt
n││万能工管理制度.doc
n││万能工管理制度1.doc
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n││中外酒店工程管理的差距.ppt
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n││优秀员工的十个习惯.pps
n││优秀员工的十个习惯.ppt
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n││关于万能工知识培训申请.doc
n││客房巡检项目记录表.doc
n││客房检修项目记录表.doc
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n││木匠的房子.pps
n││木工知识.doc
n││检修质量标准.ppt
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n││空调知识.doc
n││管工知识.doc
n││训导师培训.ppt
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n││酒店员工素养提高十法.ppt
n││酒店管理发展趋势.ppt
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n│─酒店业收银岗位操作流程(doc 15)
n││酒店业收银岗位操作流程(doc 15).doc
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n│─酒店业股份有限公司人事管理制度
n││酒店业股份有限公司人事管理制度.doc
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n│─酒店工程部经理述职报告doc14
n││酒店工程部经理述职报告doc14.doc
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n│─酒店效绩工资管理办法doc14
n││酒店效绩工资管理办法doc14.doc
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n│─酒店服务人员的五项修练
n││服务人员的五项修练0看的技巧—预测顾客的需求（PPT 25）.ppt
n││服务人员的五项修练1听的技巧—拉近与顾客的关系（PPT 16）.ppt
n││服务人员的五项修练2听的技巧—如何接听电话（PPT 25）.ppt
n││服务人员的五项修练3笑的技巧微笑服务的魅力（PPT 20）.ppt
n││服务人员的五项修练4说的技巧如何引导顾客（PPT 17）.ppt
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n│─酒店礼仪规范(doc 20)
n││酒店礼仪规范(doc 20).doc
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n│─酒店绩效考核手册(pdf 55)
n││酒店绩效考核手册(pdf 55).pdf
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n│─酒店餐饮业岗位职责大全(54个doc)
n││酒店餐饮业业务员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐厅服务员岗位职责1(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐厅服务员岗位职责2(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐厅楼面主管岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐厅经理岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐大厨岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业中餐总厨岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业仓库保管员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业仓库收货员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业传菜员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业公关销售员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业宴会部经理岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业楼面杂工岗位职责.doc
n││酒店餐饮业楼面杂工领班岗位职责.doc
n││酒店餐饮业洁净部领班岗位职责.doc
n││酒店餐饮业清洁员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业点心部中案板岗位职责.doc
n││酒店餐饮业点心部大厨岗位职责.doc
n││酒店餐饮业烧味部大厨岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业烧味部工场岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业煎炸岗位职责.doc
n││酒店餐饮业熟笼岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业砧板岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业管事部经理岗位职责.doc
n││酒店餐饮业管事部领班岗位职责.doc
n││酒店餐饮业管理员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业美容室主管岗位职责标准(doc).doc
n││酒店餐饮业行政总厨岗位职责.doc
n││酒店餐饮业西厨厨工岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西厨厨师岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西厨大厨岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅服务员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅楼面主管岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅清洁工岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅经理岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅迎宾员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐厅领班岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐糕饼师岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业西餐面点领班岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业订餐员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业送餐服务员岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业送餐经理岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业送餐领班岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业酒吧领班岗位职责.doc
n││酒店餐饮业酒水部经理岗位职责.doc
n││酒店餐饮业酒水部酒水员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业酒水部领班岗位职责.doc
n││酒店餐饮业采购员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业采购部经理岗位职责.doc
n││酒店餐饮业金鼎国际客务部岗位职责new.doc
n││酒店餐饮业面包师岗位职责(doc).doc
n││酒店餐饮业餐具洗刷员岗位职责.doc
n││酒店餐饮业餐饮副经理岗位职责.doc
n││酒店餐饮业餐饮经理岗位职责.doc
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n│─酒店餐饮业工作标准大全(25个doc)
n││酒店餐饮业工作标准大全中餐厅营业秩序管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全中餐摆桌工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全中餐餐巾折叠工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全中餐餐桌服务工作标准1(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全中餐餐桌服务工作标准2(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全停车场管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全宴会中服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全宴会出菜服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全宴会摆台服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全宴会斟酒服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全布草房和货仓防火工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全广场停车管理工作标准1(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全建立工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全早餐服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全早餐的茶水服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全更换烟灰缸服务工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全歌舞厅治安管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全消防设备日常管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全物资仓库防火工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全西餐厅营业秩序管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全西餐餐桌摆设工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全迎宾与带位工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全逃账客人管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全餐厅治安管理工作标准(doc).doc
n││酒店餐饮业工作标准大全餐后酒的服务工作标准(doc).doc
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n│─酒店餐饮员工培训
n││优秀员工的十个习惯.ppt
n││培训流程a.doc
n││如何做一名酒店督导.doc
n││如何打扫退房卫生.doc
n││客房部培训教案a.doc
n││服务是什么a.doc
n││管家部筹建期培训大纲a.doc
n││酒店礼仪培训新法a.doc
n││酒店餐饮培训实施方案a.doc
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n│─饭店人力资源计划
n││饭店人力资源计划.ppt
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n│└─饭店员工的招聘与录用
n│饭店员工的招聘与录用.ppt
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