【办公文档】MBA－EMBA -哈佛模式·公司危机管理【共2046页】

【文档】MBA/EMBA 哈佛模式·公司危机管理【共2046页】 内容简介：本书从待变、应变与制边原则出发，对造成企业危机的根源、企业
n危机的征兆、企业危机的自我测定等问题进行了深入探讨和全面分
n析，并在此基础上对企业所面临的各种危机如企业营销危机、财务危
n机、扩张危机等提出了具体的应对措施，指出企业只有树立危机识，
n加强危机管理，才能立于不败之地。
n《哈佛模式·公司危机管理》的两大创新：
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n一、提供可操作的行动方案:
n本书以最优化的理论和最成功的实务共同组成全书的内核，避免了
n以往管理图书过于理论化或随意化的缺点。在对企业观念提升的同时
n更为企业今后的实践提供了大量的实务指导和丰富的参考素材。
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n二、体现国外最新理念:
n本书突破以往同类图书对国外最新理念的滞后反应，引人当今世界
n上最先进的危机管理思想和成果，由国内专家根据中国企业的实际需
n要与接受程度，进行相应的剪辑，十分有利于企业的吸收和应用。
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n摘 要：
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n第一编 危机与危机管理
n第一章 危机与机遇
n第二章 企业危机的征兆
n第三章 企业危机发生的内在根源
n第四章 企业危机管理
n第五章 企业危机管理的特征、职能与内容
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n第二编 企业的危机的预控
n第一章 企业危机的自测
n第二章 企业危机的防范
n第三章 企业危机预警体系的建立
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n第三编 危机管理体系
n第一章 企业危机管理的起点
n第二章 制定危机管理计划
n第三章 企业危机处理组织
n第四章 企业危机中的媒体管理
n第五章 企业危机管理实施之道
n第六章 危机后的恢复管理
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n第四编 危机管理实务
n第一章 企业信誉危机管理
n第二章 企业生产危机管理
n第三章 企业组织危机管理
n第四章 企业公关危机管理
n第五章 企业营销危机管理
n第六章 企业人力资源危机管理
n第七章 企业扩张危机管理
n第八章 企业创新危机管理
n第九章 企业财务危机管理
n第十章 企业质量与成本危机管理 
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