【办公文档】电话销售技巧（ppt_29）

【文档】电话销售技巧（ppt_29） 内容简介：完成课程后，你应该能学习怎样 
n掌握有效的电话沟通技巧 
n有效处理电话异议 
n有系统的跟进客户 
n课程内容 
n有效电话流程 
nAIDA销售技巧
n怎样开始第一句话
nLSCPA异议处理技巧  
n怎样完结一个电话对话 
n客户跟进 
n角色扮演 
n
n 
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n最佳銷售時機
n當客戶 ...
n
n客户心理分析 
n大部份客戶在電話內容中都不說真話
n客戶需要感到自己被尊重
n客戶的需求被重視
n
nAIDA销售技巧 
nAttention 引发注意 
nInterest 提起兴趣  
nDesire 提升欲望 
nAction 建议行动 
n作出充分的準備才開始打電話
n怎样开始第一句话
n准备好纸和笔
n准备好礼貌用语
n准备好讲述内容(草稿)
n准备好微笑的声音
n准备好简单客户资料 
n